Ein QM-System ist weit mehr als der Zertifizierungsstempel auf Ihrer Korrespondenz. Richtig aufgebaut und angewandt, stellt es ein wirkungsvolles Managementinstrument dar, mit dessen Hilfe Sie entscheidende Verbesserungen in Ihrer Organisation erreichen können. Dabei spielt es eine eher untergeordnete Rolle, für welches der konkurrierenden Systeme Sie sich entscheiden.  

     - die Regelung wiederkehrender Arbeitsabläufe,
     - die Festlegung von Verantwortungen,
     - die Organisation des Informationsflusses an internen und externen Schnittstellen,
     - die Durchführung von Prüfungen zur Sicherung der Qualität 

Nicht die Qualität an sich wird „genormt“, sondern der Weg zur Qualität. Man könnte anstelle von Qualitätsmanagement also auch von Prozessmanagement sprechen. Hier fordert die Norm, dass Sie sich über drei Aspekte Klarheit verschaffen und dies dokumentieren: 

     - Was wollen Sie erreichen?
     - Wie wollen Sie es machen?
     - Wie stellen Sie es sicher? 

Durch die Implementierung eines Qualitätsmanagements ergeben sich beispielsweise ökonomische Verbesserungen bei der Materialbeschaffung und effizientere Gestaltungen von Arbeitsabläufen. Die Einbindung aller Mitarbeiter in die Ziele der Praxis, die Nachvollziehbarkeit von Aufgaben und Tätigkeiten, die Zuordnung von Funktionsverantwortlichkeiten an Mitarbeiter, die erleichterte Einarbeitung neuer Mitarbeiter und nicht zuletzt die Entwicklung einer Praxiskultur auf Basis eines permanenten Verbesserungsprozesses, richtet sich maßgeblich nach der Praxisleitung, also nach Ihnen als Praxisinhaber. 

Eine besondere Form stellt die Verbundzertifizierung dar, bei der mehrere Praxen einer Fachrichtung ein gemeinsames Qualitätsmanagementsystem entwickeln und zertifizieren lassen. Diese Vorgehensweise bringt mehrfachen Nutzen. Durch Gruppenarbeit werden Potentiale gefördert, Know-how gebündelt, Synergien geschaffen und Arbeitsaufwand reduziert. Außerdem entsteht ein enormer Kostenvorteil. Bestimmen Sie in einem Informationsgespräch, wie Sie vorgehen möchten. Vorschläge dazu unterbreiten wir Ihnen gerne.

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